可愛いでしょう・・・・・
久し振りにロクちゃんをアップしました。
お客様の代わりに、ソファに座り私の相手をしてくれています。
話しかけても、何も答えてはくれません。
ただ、その瞳はみつめるだけ・・・・・
そんなにみつめられると恥ずかしくなりますが、 お尋ねしたお客様宅で、優しく迎えてくれたロクちゃん。
相手をしてくれてありがとうどざいました。
これは、店のおやつに買い求めて帰った「くず餅」と「あべかわ」です。
野々市町にある「餅の再来」の品で、店の古いお客様でもあります。
そのお客様のお店に、きものアフターを届けに行った時のことでした。
奥さんが、こうして着物のメンテナンスをしておくと、昔の物でも新しい着物を広げたみたいな新鮮な感じがして、着物も長持ちする気がするね～・・・・・・
有難いお言葉です。
そんな話をしていた時に、一組の老夫婦が店に入ってこられました。
背筋は真っ直ぐでも杖を付いた奥様と、その足取りをいたわるようにして支える夫。
私には８０歳を超えた中の良い夫婦に見えましたが、ショーケースの前に近づきながら、
「先日食べたお餅が美味しくて、また買いに着ましたわ・・・・・」と、笑みを浮かべてお話をする奥様。
そして、私に「お先でもいいかしら・・・」とも、声を掛けてくれたようにも記憶しています。
おかみさんは、お客様に商品の説明を加え、その様子を一緒になって見比べる私。
老夫婦は「あばかわ」など幾つかのお餅を買って帰られましたが、その後ろ姿に、「ありがとうございました」と、おかみさんと一緒に声を掛けてしまいました。
お客様が店を出られてから、おかみさんに、「嬉しいお客様の声でしたね～・・・」と、言うと、
おかみさんは、「私の仕事は、そんなお客様の声の積み重ねなのよ・・・」
本当にそのとおりです。
金額の高い安いの問題ではありません。
お客様に喜んで頂けたかどうかが一番の核心の部分で、これが商売の醍醐味です。
私は素敵な売り手と買い手の関係を、そして、奥様をいたわる老夫婦の優しい関係を、まのあたりに見て、清々しい気持ちになりました。
メディアに取り上げられる繁盛店が、次から次へと目に入って来て羨ましく思う事もありますが、小さな街の小さな店で、素敵なお客様との関係が存在しているんですね～・・・・・
大きな実りを手にしたいと思わないで、「一人のお客様のためにある店」で、ありたいものだと感じたしだいです。
「餅の再来」の飾らないおかみさんの人柄、私は好きですね～・・・・・
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